理想のガーデン＆エクステリアにするための解説付き お問い合わせから完成までの流れ
最初のお問い合わせから工事が完了するまでの全体の流れについてのご案内です。 家を建て庭をつくりたい、または今ある庭を快適にリフォームしたい方たちのために、真摯に向き合い常にベストのご提案をいたします。
１．お問い合わせ・第1回お打ち合わせ
お問い合わせフォーム、お電話、メールでお問い合わせください。 ご相談内容確認後、初回のご相談日程を調整いたします。 初回のご相談では、現状のお悩みや理想の外構・エクステリア、庭でどんなことをしたいかなど、お客様のお悩みとご希望を中心にお聞きします。また、合わせてこれまでの施工例をご覧いただきながら、当社の庭づくりについてもお話させていただきます。長野駅前事務所 または お客様のご自宅 ※ご相談内容によって変動いたしますが、ご来社いただく場合がほとんどです。
【ご用意いただくもの】 ◆ ご自宅の建築図面一式 ◆ 敷地と建物が写っている写真２～３枚程度（スマートフォン等で撮影したもので結構です）理想のガーデン・エクステリアにするために【Point】
ざっくりとで構いませんので、どんな外構・庭が理想かお話ください。 初めての庭づくりで理想の庭というのも難しいかもしれませんが、「緑を多くしたい」「枕木の駐車場に憧れる」「家庭菜園をやりたい」ぐらいに、なんとなく「いいな」と思うもので結構です。当社施工例の中に気に入ったものがあれば、それも教えていただければプラン作成の参考にいたします。理想のガーデン・エクステリアにするために【Point】
外構工事の繁忙期は夏～秋にかけてです。この時期はプラン作成、工事が混みあうためお待たせする事も多いですが、緑の庭をすぐに楽しむ事ができますし、しっかりを外構を作れば冬のぬかるみに悩まされる事もなくなります。 冬は庭のオフシーズンです。作った庭は翌春にならなければ緑を楽しむ事はできませんが、工事は空いているため、じっくりと余裕をもってお打ち合わせができます。また、春の芽吹きから変化する庭の様子も楽しめます。 どちらもメリットデメリットがありますので、お客様の希望に合わせてお問い合わせください。２．現地調査～初回プラン作成
第1回お打ち合わせでプラン作成をご依頼いただきましたら、日程調整の上、現地調査（現況の撮影および測量）を行います。お客様に立会い等をお願いすることはございません。平日の日中に行いますので、ご不在の場合でも敷地内に入らせていただきますが、予めご了承ください。 現地調査終了後、プランを作成いたします。この作業には通常で１～２週間程度、繁忙期には１ヶ月ほどお待ちいただいていますので、余裕をもってお問い合わせください。 なお、下記の場合にはプラン料として33,000円（税込）をお支払いいただいております。３．第2回お打ち合わせ（初回プラン提出）
作成した初回プランと見積りをご覧いただきながらの打ち合わせです。お打ち合わせでは、平面図・3Dイメージ・お見積書の３種類をお客様に提出しております。 （必要に応じて施工部分・材料などの説明資料もご用意いたします。） 平面図と3Dイメージについてはパソコンの画面でもご覧いただき、それらを確認しながらプランの説明を行います。なお、初回プランはお客様のご要望を含めながら、弊社の考えるベストなご提案になります。ご予算をオーバーする事がほとんどのため、打ち合わせを重ねてご予算とのバランスがとれる内容に修正していきます。理想のガーデン・エクステリアにするために【Point】
ここで実際の外構工事にかかる費用の詳細が分かりますので、自分たちの予算や施工箇所の優先順位など、打ち合わせが終わった後、ぜひご家族でよくご相談ください。また、一度に全てを工事するのではなく、時間をかけて少しずつ工事をすすめていく方法もあります。 →ご予算の相場と一度で完成させなくてもいい外構工事４．第3回以降の打ち合わせ（２～３回程度）
初回プランをもとに実際のご予算内におさめていく打ち合わせです。２～３回の打ち合わせを重ねて、プランを予算内におさまるように修正していきます。その都度打ち合わせを行う場合と、お電話とメールでやりとりを行い、プランは郵送でお届けする場合もあります。 なお、当社ではお客様のご予算を十分に庭づくりにまわし、そして当社のプランで予算以上の満足感を感じていただきたいと思っております。ご予算と乖離した打ち合わせや、プラン内容やデザインではなく単純に価格だけを比較する打ち合わせでは、満足度の高い景観を作ることは出来ません。そのため、プランの修正にあたり下記の制限を設けております。理想のガーデン・エクステリアにするために【Point】
ここで、ご予算で割り切ったプランに修正するか、もしくはご予算を超えても初回プランのデザイン性を優先するか、方向性をお決めください。方向性を決めないまま、ご予算と乖離したプランの打ち合わせを重ねても満足度の高い景観にはなりませんし、お客様の時間をただ浪費してしまうだけです。 第２回の打ち合わせ後、ご予算や施工箇所の優先順位について家族内で決めておくと、修正のための打ち合わせ回数が少なくて済むほか、打ち合わせに余計な経費がかからないため、ご予算を十分に庭づくりにまわすことができます。５．ご契約、前受金のお支払い
ご契約を決めていただきましたら、弊社よりご契約書類一式をお届けいたします。内容をご確認いただき、契約書に記入・捺印後、同封の返送用封筒でご返送いただいてご契約完了となります。ご契約手続きは全て郵送でのやりとりになりますので、ご来社いただくことはありません。 また、ご契約後は前受金としてご契約金額の３割のお支払いをお願いしております。 ご契約の手続きが済みますと、弊社で材料や工事の手配に移ります。 なお、着工はご契約順になります。
６．着工
資材の手配等が済みましたら着工になります。着工前に弊社にて近隣の方へのご挨拶を行いますが、お客様からも一声お掛けして頂きますようお願い致します。 施工期間中はほぼ毎日工事にお伺いし、目安として７０坪程度の敷地で約３週間ほど掛かります。 （工事内容・天候・施工時期よって工期が延びる場合があります。） 工事中は作業の全てをご契約図面・お見積りに沿って行いますので、工事途中での変更はできません。もし変更や追加の作業をご希望の場合、図面と見積書の変更が必要になりますので、その都度お見積りいたします。 また、駐車場工事がある場合、コンクリートの養生期間がありますので、期間中は別の場所への駐車をお願いしております。もし、近隣で一時的に借りられる場所がありましたら、お客様にて手配をお願い致します。借りられる場所がない場合には、ご遠慮なくご相談ください。
７．完成、残金精算
完成後は社内調査の上、お引渡しいたします。その後請求書をお届け致しますので、請求書到着から１週間以内に残金のお振込をお願い致します。 また、完成後には社員が写真撮影にお伺いしております。ご不在の場合でも敷地内に入り撮影させていただきます。また、撮影した写真はホームページや広告等で使用させていただきますので、予めご了承ください。
８．保証、アフターメンテナンス
完成の約２ヵ月後に点検に伺います。工事物の施工不備、製品不良に起因するものは１年間の無償修繕、樹木に関しては管理がきちんとされていた上で枯れてしまったもの、また前年度の秋冬に施工をしたお宅で５月中旬を過ぎても芽吹きがないものは植え替えをしております。 ただし、保証期間を過ぎたものや剪定、木製品の塗り直しなどのメンテナンスは有料です。
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